/
/

Tijekom 2023. godine, kontinuirana evolucija i proširenje digitalnog radnog okruženja bila su izrazito vidljiva. Nastavilo je odigravati ključnu ulogu u uspješnom omogućavanju rada na daljinu, transformirajući suvremeni ured u prostor koji je geografski raspršen, ali ujedinjen, potičući tako trend hibridnog rada koji i dalje podržava mnoge sektore. Šire čimbenike, uključujući globalnu klimatsku krizu, eskalaciju krize troškova života i inflaciju, kao i geopolitičke sukobe i ratove, utjecat će na digitalno radno okruženje tijekom 2024. godine. Kako se organizacije i tvrtke trude ostati ekonomske i konkurentske, suočavajući se s evoluirajućim očekivanjima i potrebama zaposlenika, zajedno s izazovima nedostatka određenih vještina, važnost tehnologije digitalnog radnog okruženja nastavit će rasti. Osim toga, njezina uloga u osiguravanju zadovoljstva zaposlenika, zadržavanju kadrova te privlačenju talenata postat će sve važnija.


Trend 1: Pametna upotreba umjetne inteligencije (AI) i strojnog učenja za automatizaciju odgovarajućih zadataka
Korištenjem automatiziranih sustava koji koriste umjetnu inteligenciju ili strojno učenje, mogu se automatizirati zamorni, dugotrajni i ponavljajući zadaci, pružajući radnicima više kapaciteta za produktivnije zadatke. Tržište umjetne inteligencije će globalno rasti od 298,246.87 milijardi američkih dolara u 2024. godini do 1,847,495.6 bilijuna američkih dolara u 2030. godini. Gotovo polovica radnika (45%) predviđa "značajnu" promjenu u svojim poslovima sljedeće godine, dok je više od trećine izjavilo da se osjeća preplavljenima i zabrinutima zbog tih promjena.
[1] Stoga je nužno implementirati automatizirane sustave na inteligentan, etičan, osjetljiv i pažljiv način kako bi se osiguralo da poboljšavaju produktivnost radnika uz poštovanje njihovih prava, te uzimajući u obzir šira stajališta i zabrinutosti društva.
Konica Minolta trenutno radi na integraciji veće količine umjetne inteligencije u svoja rješenja za inteligentno upravljanje informacijama. Cilj je omogućiti još veću automatizaciju kako bi se oslobodili radnici od zamornih i vremenski zahtjevnih zadataka, primjerice u procesu snimanja dokumenata, gdje će se zonalno OCR (Optičko prepoznavanje znakova), koji prvo zahtijeva temeljitu obuku, zamijeniti AI-jem koji više ne zahtijeva obuku za izvlačenje informacija iz dokumenata. Konica Minolta također trenutno radi na pojedinačnim uslugama OpenAI za sažimanje, sintetiziranje, kodiranje i analizu Excel proračuna. Ove usluge mogu se koristiti, na primjer, za automatsko sažimanje dokumenata, pružanje podrške u procesu brainstorminga ili izradu prognoza.
Trend 2: Privatnost podataka i sigurnost
Direktiva EU-a NIS2 (Direktiva o mrežama i informacijskim sustavima za 2022. godinu) stupila je na snagu 16. siječnja 2023. i treba biti zakonito utemeljena u svim članicama EU-a do 17. listopada 2024. Cilj joj je ojačati kibernetičku otpornost europskih operatora kritične infrastrukture i ključnih usluga. S obzirom na nastavak prijetnji - kibernetički napadi dramatično su porasli ponovno, pogotovo tijekom 2023. godine (tjedni kibernetički napadi diljem svijeta povećali su se za 7% u prvom kvartalu 2023. u usporedbi s istim razdobljem prošle godine, prema najnovijem izvješću istraživanja tvrtke Check Point)
[2]) – S obzirom na Direktivu NIS2, mnoge tvrtke će se morati dodatno zaštititi kako bi unaprijedile otpornost kritičnih sustava i procesa. Kupci također postavljaju visoke standarde: Većina (87%) potrošača izjavljuje da neće poslovati s tvrtkom ako imaju zabrinutosti glede sigurnosnih praksi te tvrtke.
[3]
Posebno, organizacije trebaju razmotriti napredne sigurnosne mjere poput višefaktorske autentikacije, enkripcije te sigurnih rješenja za pohranu u oblaku kako bi osigurale sigurnost. Upravo tu profesionalna podrška sigurnosnog partnera kao što je Konica Minolta pravi je ključ s uslugama poput zaštite identiteta, podataka i krajnjih točaka, upravljanja sigurnosnim kopijama i usluga upravljanja daljinskim praćenjem i upravljanjem čini veliku razliku.
Trend 3: Dobrobit zaposlenika i angažiranost
Zaposlenici su najvredniji resurs organizacije, a pozitivan i produktivan odnos treba njegovati i razvijati. Dobrobit zaposlenika i angažiranost ključni su, posebno u sve konkurentnijem tržištu talenata, što će dodatno pojačati evoluiranja očekivanja radnog okruženja kod radnika Generacije Z (49% odabire svoj posao/poslodavca na temelju osobnih vrijednosti)
[4]), starenje populacije (između 2015. i 2050. godine, globalna populacija starija od 60 godina gotovo će se udvostručiti s 12% na 22%).
[5]) i nestašica vještina
[6], što sve dodatno stavlja povećani pritisak na postojeće zaposlenike. Fleksibilni radni aranžmani, podrška mentalnom zdravlju, pružanje odgovarajućeg digitalnog iskustva zaposlenika i resursi za bolju ravnotežu između posla i života su svi ključni dijelovi "dužnosti brige" prema zaposlenicima.
Konica Minolta, primjerice, ima program Flourish koji podržava sve aspekte radnog iskustva, uključujući osobni razvoj i rast, zdravlje i dobrobit, te slavlje talenata i postignuća. Konica Minolta također promiče raznolikost, jednakost i uključivost svih zaposlenika, primjerice, provođenjem programa poput Woman2Lead i ShePlus, razvojem ERG-ova (grupa zaposlenika za resurse) poput LGBTQ+ mreže VIBRANT ili podizanjem svijesti o inkluziji osoba s invaliditetom. Osim toga, tvrtka omogućuje fleksibilan pristup radu u uredu, od kuće ili hibridnu opciju, za bolju ravnotežu između posla i života.
Trend 4: Dodatna suradnja putem oblaka
Hibridni i udaljeni rad potpomognuti su komunikacijskim i suradničkim sustavima temeljenim na oblaku, stoga daljnje usvajanje i usavršavanje tih sustava osigurat će da radna snaga nastavi raditi glatko i produktivno zajedno. Tržište softvera za suradnju ima godišnju stopu rasta od 2%.
[7]. Segment s najvećim rastom za alate suradnje su aplikacije za timski rad namijenjene mobilnim uređajima, omogućujući radnicima da uspješno surađuju bez obzira na njihovu lokaciju.
[8].
Kao partner za Microsoft Cloud rješenja, akreditirani stručni tim Konica Minolte sposoban je pomoći organizacijama bilo koje veličine i vrste da ostvare sve prednosti komunikacije i suradnje koje pruža Microsoftov niz alata. To uključuje Microsoft 365, uključujući Microsoft Teams, koji pomaže tvrtkama bolje organizirati i komunicirati sa zaposlenicima.
Trend 5: Održivost i osiguravanje da tehnologija i prakse radnog mjesta mogu bolje podržati održivost
S obzirom na klimatske promjene, aspekt održivosti će i dalje igrati sve važniju ulogu prilikom razmatranja digitalnog radnog okruženja u 2024. godini. Bitno je razmotriti u kojoj mjeri digitalna transformacija, sa svojim tehnologijama i mijenjanjem radnih praksi, može djelovati kao pokretač veće održivosti na radnom mjestu. Možda jedan od najkonkretnijih primjera digitalizacije koja minimizira potrošnju resursa, dok istovremeno pruža značajne prednosti poslovanju, jest smanjenje upotrebe papira u poslovnim procesima, posebno kada se uzme u obzir da je prosječno 50% otpada tvrtke papir.
[9]Oblak i alati za suradnju omogućuju daljinsku suradnju, smanjujući potrebu za putovanjem do ureda ili zračnim putem na sastanke. Cloud rješenja, posebno, mogu biti održivija od rješenja na licu mjesta, pod uvjetom da se uzmu u obzir određeni čimbenici (potrošnja energije, potrošnja vode, životni vijek uređaja, digitalno čišćenje). Na primjer, oblak serveri koji se pogone isključivo obnovljivom energijom troše samo polovicu CO2e godišnje po serveru u usporedbi s onima na licu mjesta s obnovljivom energijom. Serveri na licu mjesta bez obnovljive energije troše čak šest puta više..
[10]
Svojim pristupom Intelligent Connected Workplace, koji se fokusira na digitalnu suradnju i pametne, bespapirne procese, Konica Minolta nastoji sve više uzeti u obzir aspekt održivosti. Osim Microsoft 365 rješenja za suradnju, tvrtka također pruža usluge Hostinga infrastrukture kao usluge (IaaS) i Softvera kao usluge (SaaS) u vlastitim podatkovnim centrima, koji su certificirani prema ISO14001 i pokreću se s 100% obnovljive energije. Za potrebne servisne pozive, Konica Minolta se oslanja na vizualni alat za daljinsku podršku AIRe Link, koji je već uštedio 23,567 posjeta na licu mjesta, 911,295 kilometara i 330 tona emisija stakleničkih plinova od 2020. godine.
[11].



[1] Nearly half of European workers expect AI to 'significantly' impact their jobs by 2024, Euronews, 2023,
https://www.euronews.com/next/2023/09/13/nearly-half-of-european-workers-expect-ai-to-significantly-impact-their-jobs-by-2024


[2] Global Cyber Attacks Rise by 7% in Q1 2023, Infosecurity Magazine, 2023,
https://www.infosecurity-magazine.com/news/global-cyber-attacks-rise-7-q1-2023/


[3] 50 Eye Opening Data Privacy Statistics for 2023, Enzuzo, 2023,
https://www.enzuzo.com/blog/data-privacy-statistics


[4] For Millennials And Gen Zs, Social Issues Are Top Of Mind—Here’s How Organizations Can Drive Meaningful Change, Forbes, 2021,
https://www.forbes.com/sites/deloitte/2021/07/22/for-millennials-and-gen-zs-social-issues-are-top-of-mind-heres-how-organizations-can-drive-meaningful-change/?sh=54e2d6cb450c


[5] Ageing and health, WHO, 2022,
https://www.who.int/news-room/fact-sheets/detail/ageing-and-health


[6] Commission report finds labour and skills shortages persist and looks at possible ways to tackle them, European Commission, 2023,
https://ec.europa.eu/social/main.jsp?langId=en&catId=89&furtherNews=yes&newsId=10619


[7] Collaboration Software - Worldwide, Statista, 2023,
https://www.statista.com/outlook/tmo/software/productivity-software/collaboration-software/worldwide#revenue


[8] 70 Essential Online Collaboration Software Statistics: 2023 Market Share Analysis & Data, Finances Online, 2023,
https://financesonline.com/online-collaboration-software-statistics/


[9] Paper Waste Facts, The World Counts, 2023,
https://www.theworldcounts.com/stories/paper-waste-facts


[10] The Carbon Footprint of Servers, Go Climate, 2022,
https://www.goclimate.com/blog/the-carbon-footprint-of-servers/


[11] As of January 2023
CardImageUndefined
Olaf Lorenz

Head of International Marketing Division, Konica Minolta Business Solutions Europe

Kako se radno okruženje nastavlja razvijati i mijenjati, vjerojatno ćemo svjedočiti sve većoj ovisnosti o tehnologiji i pametnijim načinima rada koji iskorištavaju prednosti automatizacije. S globalnim nemirima i nastavljanjem ekonomskih pritisaka, zajedno s dugoročnim izazovima poput produbljivanja klimatske krize i globalnog starenja stanovništva, fleksibilne i održive radne prakse nikada nisu bile važnije. Zbog toga se Konica Minolta strastveno posvećuje podršci evoluciji digitalnog radnog okruženja putem našeg portfolia Intelligent Connected Workplace, koji je osmišljen kako bi zadovoljio sve ove potrebe od strane jednog stručnog dobavljača, omogućujući organizacijama da se usredotoče na svoje osnovne aktivnosti s potpunim mirom uma.
Share: