CS Remote Care

Kako radi?

CS Remote Care sustav koristi e-mail, bežične SDM/GPRS modeme ili linije za telefon ili faks kako bi komunicirao sa podržanim uređajima. Blok shema sustava je prikazana ispod.

• Konica Minolta communication komunikacijski server obrađuje sve podatke
• Stanja brojača i uzbune šalju se kroz komunikacijski server do SQL database servera i direktno se unose u naš servisni softver.
• Konica Minolta djelatnici poput tehničara i sistem inžinjera mogu pregledavati uređaje preko weba - a možete i vi sami.
• Svaki spojeni uređaj može se svakodnevno kontaktirati kako bi ustanovili da radi bez problema. Sustav to pokušava triput, ako ne prođe nakon trećeg pokušaja, Konica Minolta dobiva poruku kako bi se djelatnici upozorili na potencijalni problem.